TIVOREN, TI externo para empresas

Tu operación no debería detenerse por un problema de TI.

Como apoyo externo de TI, organizamos soporte, mantenimiento, redes y equipos para que tu empresa trabaje con menos interrupciones y mejores decisiones.

Solicitar una evaluación Conocer los servicios

Atención remota y visitas programadas con cita.

Modelo de atención

Resolver hoy. Prevenir lo que sigue.

ResponderRecuperar la operación.
PrevenirEvitar que la falla se repita.
OrdenarDocumentar cambios y prioridades.

Diagnóstico antes de comprar

Explicaciones claras

Trabajo con seguimiento

Una falla pequeña puede frenar toda la jornada.

Cuando falla un equipo, la red o un acceso, se detienen ventas, entregas y horas de trabajo. Convertimos el incidente en un plan claro para resolver, prevenir y documentar.

Soporte que se adapta a tu operación.

El servicio principal es TI externo recurrente. También podemos comenzar con una necesidad concreta y construir desde ahí.

Servicio principal

TI externo recurrente

Atención a usuarios, seguimiento de incidencias y coordinación tecnológica sin crear un departamento interno desde el inicio.

  • Soporte remoto
  • Visitas programadas
  • Control de incidencias
  • Recomendaciones priorizadas

Mantenimiento y soporte

Diagnóstico, optimización y corrección de fallas en computadoras de trabajo.

Equipos

Redes y conectividad

Revisión de red local, Wi-Fi y condiciones básicas para trabajar de forma estable.

Infraestructura

Equipos y configuración

Selección, preparación y migración de computadoras según las tareas del usuario.

Implementación

Respaldos y orden operativo

Revisión de riesgos, respaldos e inventario básico para reducir sorpresas.

Continuidad

Primero entendemos. Después resolvemos.

No recomendamos equipos, licencias o cambios hasta conocer cómo trabaja tu empresa.

  1. Escuchar

    Conocemos a los usuarios, los equipos y lo que hoy está afectando la operación.

  2. Revisar

    Separamos lo urgente de los riesgos y de las mejoras que pueden esperar.

  3. Resolver

    Presentamos un alcance claro y avanzamos únicamente con lo autorizado.

  4. Registrar

    Documentamos lo realizado y dejamos definido el siguiente paso.

El trabajo no termina cuando el equipo vuelve a encender.

Según el alcance acordado, dejamos información útil para que la siguiente decisión no comience desde cero.

Inventario de activosEquipos, responsables y datos esenciales.
Control de incidenciasQué ocurrió, qué se hizo y qué sigue pendiente.
Reporte de mantenimientoHallazgos, acciones realizadas y recomendaciones.
Matriz de riesgosPrioridades explicadas por impacto y urgencia.
Documentación de redInformación operativa para facilitar futuras atenciones.
Resumen mensualAvances, pendientes y próximos pasos del servicio recurrente.
Ejemplo ilustrativo No corresponde a un cliente real

Diagnóstico ejecutivo

Oficina Delta

Situación
Equipos sin inventario, respaldos sin validar y conectividad inestable.
Prioridad inmediata
Estabilizar la red y comprobar la recuperación de archivos críticos.
Siguiente paso
Crear el inventario inicial y programar mantenimiento preventivo.

Así traducimos una revisión técnica en decisiones entendibles.

Ver ejemplo de reporte

Para empresas que ya dependen de la tecnología.

Es una buena opción si necesitas orden y soporte, pero todavía no requieres un área interna de TI de tiempo completo.

Consultar mi caso
Despachos y oficinasUsuarios, equipos y archivos compartidos
Consultorios y clínicasContinuidad y atención coordinada
Inmobiliarias y serviciosMovilidad, comunicación y seguimiento
Comercios y pequeñas operacionesConectividad, puntos de trabajo y respaldo

Empezamos con el alcance que tu operación necesita.

No tienes que decidir un plan completo antes de entender el problema.

Entrada flexible

Evaluación inicial

Revisamos la situación actual y separamos lo urgente, los riesgos y las mejoras que pueden esperar.

Servicio principal

TI externo recurrente

Damos continuidad a usuarios, incidencias, mantenimiento y documentación con seguimiento periódico.

Alcance puntual

Proyecto definido

Acordamos un objetivo, las actividades incluidas y la entrega antes de comenzar la implementación.

Hablar sobre mi caso

Escribirnos no te compromete a contratar.

Primero entendemos tu situación y confirmamos si podemos ayudarte.

  1. Conocemos tu situación

    Nos cuentas el problema y el contexto básico de tu empresa.

  2. Definimos alcance y costo

    Te explicamos qué incluiría la atención y cuánto costaría.

  3. Programamos lo autorizado

    Avanzamos únicamente con tu autorización.

Lo esencial antes de comenzar.

¿Tengo que contratar un plan mensual desde el inicio?

No. Podemos comenzar con una evaluación o un servicio específico. Si tu operación requiere atención continua, después planteamos una modalidad recurrente.

¿La atención es únicamente presencial?

No. Algunas incidencias pueden resolverse de forma remota y otras requieren una visita programada en Tijuana. Definimos la modalidad según el problema.

¿También venden y configuran computadoras?

Sí. Seleccionamos y configuramos equipos según las tareas reales del usuario para evitar pagar por capacidad que no se utilizará.

¿Qué necesito para solicitar una evaluación?

Una descripción breve de tu empresa, cuántas personas utilizan computadoras y cuál es el problema principal. Con eso preparamos la primera conversación.

Cuéntanos qué está frenando a tu empresa.

Escríbenos por WhatsApp con el giro de tu empresa, el número aproximado de usuarios o equipos y el problema principal. Con eso coordinamos una primera atención con cita.

Iniciar conversación por WhatsApp Atención en Tijuana, Baja California.